Suomessa myynnissä olevista puubriketeistä lähes kaikki ovat valmistettu ulkomailla (Venäjä, Ukraina, Valkovenäjä, Baltian jne.). Puutteelliset tiedot tuotteesta ja alkuperämaasta ovat puubriketeissä hyvin yleisiä. Tuotetiedot ja valmistusmaa tulisi käydä ilmi pakkauksesta, mutta valitettavan usein näkee, että tiedot ovat vajaita tai ne puuttuvat jopa kokonaan. Kuluttajalla on oikeus saada tuotetiedot, mutta tietääkö aina myyjäkään niitä? Me Bioklapi Oy:ssä haluamme olla mahdollisimman läpinäkyviä tuotteemme valmistus- ja kuljetusprosessissa.
Bioklapi Oy:n puubriketit, Bioklapit, on valmistettu Pudasjärvellä Pohjois-Pohjanmaalla. Bioklapit valmistetaan sahanpurusta, jota syntyy ylijäämänä hirsitaloja valmistavan Kontiotuote Oy:n tehtaalla. Kontiotuote Oy sijaitsee samassa pihapiirissä kuin Bioklapi Oy, joten raaka-aine saadaan käyttöön helposti, ilman kuljetuskuluja.
Bioklapien kuljetusmatka asiakkaille on keskimäärin 380 kilometriä ja suuri osa Bioklapeista menee Etelä-Suomeen. Kuljetus on järjestetty mahdollisimman ekologisesti, hyödyntäen logistiikkayhtiöiden vajaa kapasiteettia. Tämä tarkoittaa sitä, että rekat jotka kuljettavat Pohjois-Suomeen tavaraa, palaisivat takaisin etelään mahdollisesti vajaalla kuormalla. Vajaan kuorman sijaan rekat ottavatkin Pudasjärveltä mukaansa Bioklapin puubrikettejä ja vievät ne Bioklapin asiakkaille. Yksikään rekka ei siis aja varta vasten hakemaan Bioklapeja.
Jos valitset Bioklapeja, niin tiedät, mistä ja missä ne on valmistettu. Pystyt lukemaan tiedot Bioklapin tuoteselosteesta ja samalla voit lukea myös Bioklapien käyttöohjeet. Myös Bioklapin kuljettaminen asiakkaille on järjestetty niin ekologisesti kuin se on mahdollista.
Tilaus- ja toimitusehdot - Bioklapi Oy,
Pudasjärvi
Bioklapi Oy:n tuotteita voi tilata verkkokaupan kautta tai tilaamalla pankkisiirtolomake joko
sähköpostitse osoitteesta info@bioklapi.fi tai soittamalla no 044 2161 900. Pankkisiirto lähetetään
asiakkaalle ja maksun tilittyessä Bioklapi Oy:lle, asiakkaalle toimitetaan tuotteet. Tuotteita voi
myös noutaa suoraan Bioklapi Oy:n toimitiloista Pudasjärveltä, jolloin tuote maksetaan
noudettaessa (maksuvälineinä käyvät yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä käteinen). Täysilava ja
pienlava toimitetaan asiakkaalle kuljetusliikkeen kautta.
Tutustumispakkauksen voi tilata verkkokaupan kautta. Tutustumispakkaus toimitetaan postin kautta
tilaajan lähimpään postitoimipisteeseen.
Tilaajan on rekisteröidyttävä verkkokaupan asiakkaaksi. Rekisteröityessä annettava postiosoite voi
olla eri kuin toimitusosoite.
Tuotteiden hinnat näkyvät tuotesivuilla, tilauksen yhteenvedossa. Mahdolliset hinnan muutokset
(hinnan nousu tai lasku) ei vaikuta jo tehtyyn tilaukseen.
Tilaat tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin. Mikäli olet saanut kamppanjakoodin esim. messuilta, lisää
kamppanjakoodi tilauksen yhteydessä sille varattuun kohtaan, niin ohjelma laskee suoraan
tuotteeseen alennuksen.
Kun tilauksesi on valmis, seuraa verkkokaupan antamia ohjeita. Hinnat ovat euroissa ja sisältävät
voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Maksuehdot
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Hinta, joka sisältää kuljetuksen tilaajan haluamaan osoitteeseen Suomessa pois lukien saaristot,
Ahvenmaan. Saat 4 arkipäivän kuluessa tilauksesta tilausvahvistuksen ja arvioidun toimitusajan ja
kuljetusliikkeen yhteystiedot.
Tilaamasi tuotteet toimitetaan yleensä 4-6 arkipäivän (max. 10 arkipäivän) kuluessa tilauksesta
ilmoittamaasi osoitteeseen. Tuotteet voidaan jättää toimitusosoitteeseen vastaanottajan olematta
paikalla. Jakeluaika 8-16 välillä.
Toimitamme tuotteet kuljetusyhtiöllä lähimpään purkupaikkaan.Toimituspaikkaan tulee olla
esteetön pääsy. Ostaja vastaa siitä, että tie on min. 3,5 m leveä ja vapaa ajokorkeus on ainakin 4,5 m
ja että tie kantaa raskaan kuorma-auton. Talvella lumi tulee olla aurattu ja tie hiekoitettu.
Toimituksen edellytyksenä on, että Ostajan toimituspaikka on näissä mainittujen vaatimusten
mukainen. Myyjä ei vastaa kuljetusten mahdollisista tiestölle tai pihalle aiheutuvista vahingoista,
kuten tiestön painumisesta. Mikäli kuljetusyhtiö ei asiakkaasta johtuvista syistä voi toimittaa
tuotetta perille sovittuna ajankohtana, palautuvat tuotteet valmistajalle. Asiakkaan on maksettava
uusi kuljetusmaksu saadakseen tuotteet myöhempänä ajankohtana.
Tuotteen voit tilata myös muuhun kuin kotiosoitteeseesi, esimerkiksi kesämökille, työpaikalle tai
asiakkaasi osoitteeseen. Toimitusosoite annetaan tilauksen yhteydessä.
Tilaajan tai vastaa ottajan tulee tarkista saapunut lähetys ja ilmoita mahdollisesta kuljetusvauriosta tai virhetoimituksesta välittömästi.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla ostamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus edellyttäen, että tuotetta ei ole
käytetty ja pakkausta avattu. Tuote tulee palauttaa välittömästi, viimeistään kuitenkin 14
vuorokauden kuluessa. Tuote on palautettava aina alkuperäispakkauksessaan. Ota yhteyttä puh. 044
216 1900 palautuksen järjestämiseksi.
Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme sinulle takaisin maksetun kauppahinnan
kokonaisuudessaan, mikäli palautuksen syy on kuljetuksen yhteydessä tapahtunut vaurio tai itse
tuotteessa havaittu laatuvirhe. Mikäli palautuksen syy on muu kuin edellä oleva, vähennetään
kauppasummasta toimituskustannukset.
